Chính sách đổi trả

NỘI DUNG CHÍNH SÁCH

ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG

1) BẢO HÀNH CÓ CAM KẾT TRONG 12 THÁNG

Chỉ áp dụng cho sản phẩm chính, KHÔNG áp dụng cho phụ kiện đi kèm sản phẩm chính và LINH KIỆN

+ Bảo hành trong vòng 7 ngày (tính từ ngày SHOP nhận sản phẩm ở trạng thái lỗi và đến ngày gọi khách hàng ra lấy lại sản phẩm đã bảo hành)

+ Sản phẩm không bảo hành lại lần 2 trong 30 ngày kể từ ngày sản phẩm được bảo hành xong. 

*Từ tháng thứ 13 trở đi, không áp dụng bảo hành cam kết, chỉ áp dụng bảo hành (nếu có)

- Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành của hãng.

2) HƯ GÌ ĐỔI NẤY NGAY VÀ LUÔN (KHÔNG áp dụng cho LINH KIỆN)

Sản phẩm hư gì thì đổi đó (cùng model, cùng giá trị,...) đối với sản phẩm chính, cụ thể như sau:

2.1) Hư sản phẩm chính thì đổi sản phẩm chính mới

- 2 ngày đầu tiên kể từ ngày mua: miễn phí (sản phẩm bị lỗi kĩ thuật)

- Tháng thứ 2 đến tháng thứ 4: phí 10% giá trị hóa đơn/tháng.

(VD: tháng thứ 2 phí 20%, tháng thứ 3 phí 30%...)

Lưu ý: từ tháng thứ 5 trở đi, sản phẩm chỉ được áp dụng bảo hành hoặc HOÀN TIỀN

2.2) Trường hợp Khách hàng muốn bán full box : ngoài việc áp dụng mức phí đổi trả tại Mục 2.1 thì Khách hàng sẽ trả thêm phí lấy full box tương đương 20% giá trị hóa đơn.

- Sản phẩm đổi trả phải giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu và đủ điều kiện bảo hành của Shop giao.

- Sản phẩm không trầy xước .

- Sản phẩm chỉ dùng cho mục đích sử dụng cá nhân, không áp dụng việc sử dụng sản phẩm cho mục đích thương mại (ví dụ: mua về phục vụ chụp ảnh, đi show...xong rồi bán lại là không được chấp nhận).

3) HOÀN TIỀN: 

      Áp dụng cho sản phẩm bị lỗi hoặc không lỗi.

- Tháng đầu tiên kể từ ngày mua: phí 20% giá trị hóa đơn

- Tháng thứ 2 đến tháng thứ 12: phí 20% giá trị hóa đơn/tháng.

(VD: tháng thứ 2 phí 40%, tháng thứ 3 phí 60%...)

LƯU Ý: *Từ tháng thứ 13 trở đi, không áp dụng đổi trả, chỉ áp dụng bảo hành (nếu có) và trao đổi mua bán như sản phẩm đã qua sử dụng

- Sản phẩm đổi trả phải giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu và đủ điều kiện bảo hành của hãng.

- Sản phẩm không trầy xước.

- Sản phẩm chỉ dùng cho mục đích sử dụng cá nhân, không áp dụng việc sử dụng sản phẩm cho mục đích thương mại (ví dụ: mua về phục vụ chụp ảnh, đi show...xong rồi bán lại là không được chấp nhận).

- Hoàn trả lại đầy đủ phụ kiện đi kèm:

+ Mất bao da thu phí 150.000đ giá trị hóa đơn đối với nhóm sản phẩm trên 1.000.000đ có tặng kèm bao da

- Hoàn trả toàn bộ hàng khuyến mãi. Nếu mất hàng khuyến mãi sẽ thu phí theo mức giá đã được công bố.